política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a 926 Gothic Road LLC, que opera sob o nome comercial Solstice ("Solstice", "nós", "nos" ou "nossos"), coleta, usa e compartilha informações sobre você quando visita www.solsticecb.com (o "Site"), envia uma consulta ou solicitação de reserva ou se hospeda em nossa propriedade em Crested Butte, Colorado (a "Propriedade"). Ao usar o Site, você concorda com esta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize o Site.

Coletamos informações que você fornece diretamente, geralmente por meio de nosso formulário de contato ou formulário de solicitação de reserva.

Isso pode incluir:

seu nome e sobrenome
seu endereço de e-mail e número de telefone
Datas de check-in e check-out solicitadas, número de hóspedes e preferência de quarto ou unidade.
o conteúdo de qualquer mensagem, pergunta ou solicitação especial que você nos enviar.
Informações que você compartilha por e-mail, mensagem de texto ou telefone durante o planejamento ou a realização de uma estadia.
Para reservas confirmadas, solicitamos os nomes dos hóspedes, o endereço de cobrança e as informações de pagamento (processadas pelo nosso provedor de pagamentos, descrito na Seção 4).

Se você reservar o imóvel por meio de uma plataforma terceirizada, como Airbnb ou Vrbo, essa plataforma coleta suas informações de acordo com sua própria política de privacidade e compartilha conosco um conjunto limitado delas, geralmente seu nome, o histórico da conversa, as datas da reserva, o número de hóspedes e um endereço de e-mail ou número de telefone mascarado pela plataforma. Recebemos essas informações como anfitriões e as utilizamos para preparar e dar suporte à sua estadia. Não recebemos os dados completos do seu cartão de pagamento dessas plataformas.

Também podemos receber informações de softwares de gestão de propriedades, serviços de verificação de hóspedes ou de assinatura eletrônica, e do nosso gerenciador de canais, na medida em que os utilizamos para administrar reservas.

Utilizamos as informações que coletamos para:

Responder às suas perguntas e fornecer as informações que você solicitar.
Avaliar, confirmar e administrar reservas, incluindo o envio de confirmações, contratos de aluguel, instruções de chegada e códigos de acesso.
Processar pagamentos, depósitos, reembolsos, impostos e taxas aplicáveis.
Comunicaremos consigo antes, durante e depois da sua estadia relativamente à sua reserva e ao imóvel.
Manter e aprimorar o Site, nossos anúncios e a experiência de nossos hóspedes.
Detectar, prevenir e solucionar fraudes, danos à propriedade, uso indevido da propriedade e violações de nossos Termos e Condições.
cumprir as obrigações legais, incluindo o licenciamento de aluguel por temporada, a declaração de impostos sobre hospedagem e os requisitos de manutenção de registros aplicáveis no Condado de Gunnison e em Mount Crested Butte.
enviar-lhe atualizações ocasionais, avisos de disponibilidade ou ofertas, caso tenha solicitado recebê-las ou
onde permitido por lei (você pode optar por não participar a qualquer momento)

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para manter o Site em funcionamento, lembrar seu idioma e as informações inseridas em formulários, entender como os visitantes usam o Site e medir o desempenho de nosso marketing. Alguns cookies são definidos por nós e outros por terceiros, incluindo nossa plataforma de website, nossas ferramentas de reserva e disponibilidade, provedores de análise e conteúdo de mídia social ou vídeo incorporado.

A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies através das suas configurações. Se você bloquear os cookies, algumas partes do Site, incluindo a busca de disponibilidade e o envio de formulários, podem não funcionar corretamente. Quando exigido por lei, apresentamos um aviso sobre cookies ou uma ferramenta de consentimento na sua primeira visita ao Site.

Atualmente, não respondemos aos sinais "Não rastrear" do navegador, pois ainda não existe um padrão comum adotado. Quando necessário, respeitamos mecanismos universais de exclusão reconhecidos, como o Global Privacy Control, para a venda ou compartilhamento de informações pessoais, embora, conforme mencionado na Seção 5, não vendamos informações pessoais.

Compartilhamos informações apenas conforme descrito abaixo. Não vendemos suas informações pessoais.

Prestadores de serviços: aqueles que hospedam o Site, nossos formulários, fornecem análises, enviam e-mails, gerenciam reservas e calendários e enviam mensagens aos hóspedes.

Processadores de pagamento: Os pagamentos com cartão e por transferência bancária são processados por empresas terceirizadas. Não armazenamos os números completos dos cartões de pagamento em nossos sistemas. Suas informações de pagamento estão sujeitas à política de privacidade da empresa processadora.

Plataformas de reserva: Se a sua reserva for originada no Airbnb, Vrbo ou em uma plataforma similar, as informações serão trocadas entre nós e essa plataforma conforme necessário para administrar a reserva.

Fornecedores do imóvel: empresas de limpeza, manutenção e reparos, remoção de neve e suporte local aos hóspedes, que recebem apenas o que precisam (por exemplo, datas de chegada e partida e número de hóspedes).

Questões legais e regulatórias: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, intimação ou solicitação governamental, incluindo o cumprimento das normas relativas a aluguéis de curta duração e impostos sobre hospedagem, ou quando necessário para estabelecer ou defender reivindicações legais.

Transferências comerciais: Caso a propriedade ou nossa empresa seja vendida, financiada ou reorganizada, os registros de hóspedes e consultas poderão ser transferidos como parte dessa transação. Com o seu consentimento: Podemos compartilhar informações para qualquer outra finalidade que lhe seja divulgada no momento em que você as fornecer, ou com o seu consentimento.

Mantemos as informações de consultas e reservas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política. Os registros de reservas, pagamentos e impostos são geralmente retidos por, pelo menos, o período exigido pelas normas tributárias e de licenciamento aplicáveis. As consultas que não resultam em uma reserva são mantidas por um período razoável para acompanhamento e, em seguida, excluídas ou arquivadas. Você pode solicitar a exclusão de suas informações conforme descrito na Seção 8.

De acordo com a Lei de Privacidade do Colorado, os residentes do Colorado têm o direito de confirmar se processamos seus dados pessoais e de acessá-los, corrigir imprecisões, excluí-los, obter uma cópia portátil e optar por não receber publicidade direcionada, não ter seus dados pessoais vendidos e não ser submetido a certos tipos de criação de perfis. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para info@solsticecb.com com o assunto "Solicitação de Privacidade do Colorado". Responderemos dentro do prazo legal e você poderá recorrer de uma recusa respondendo à nossa mensagem com o assunto "Recurso de Privacidade".

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), conforme alterada, os residentes da Califórnia têm o direito de saber as categorias e os dados pessoais específicos que coletamos, as fontes desses dados, nossas finalidades para coletá-los e as categorias de terceiros com quem os compartilhamos; o direito de solicitar a exclusão; o direito de corrigir informações imprecisas; o direito de optar por não vender ou compartilhar seus dados (não vendemos nem compartilhamos, conforme descrito na Seção 5); e o direito de não sofrer discriminação por exercer esses direitos. Para enviar uma solicitação, envie um e-mail para info@solsticecb.com com o assunto "Solicitação de Privacidade da Califórnia". Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder, e você pode usar um agente autorizado.

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos: execução de um contrato, quando o processamento é necessário para organizar ou fornecer sua estadia; nossos interesses legítimos em operar e aprimorar o Site, comercializar nossa propriedade de forma responsável e prevenir fraudes ou danos à propriedade; seu consentimento para cookies não essenciais e e-mails de marketing; e cumprimento de obrigações legais, incluindo requisitos fiscais e de licenciamento. Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais, o direito à portabilidade dos dados e o direito de revogar o consentimento a qualquer momento. Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local. Observe que nossa propriedade e nossos registros estão localizados nos Estados Unidos; portanto, usar o Site ou reservar uma estadia envolve a transferência de suas informações para os Estados Unidos, que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que sua jurisdição de origem.

O imóvel pode utilizar fechadura inteligente ou sistema de entrada com teclado, termostato inteligente, dispositivo de monitoramento de ruído e câmeras de segurança externas nos pontos de entrada. As câmeras externas, quando presentes, são informadas no seu contrato de locação e no anúncio do imóvel. Não há câmeras ou dispositivos de gravação dentro da residência. Os dados da fechadura inteligente, do termostato e do monitoramento de ruído são utilizados apenas para segurança, proteção do imóvel, gestão de energia e cumprimento das normas de ocupação e ruído.

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Aguardamos ansiosamente a sua estadia!

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1.2 Informações coletadas automaticamente

1. Informações que coletamos

1.1 Informações que você nos fornece

1.2 Informações coletadas automaticamente

1.3 Informações de plataformas de reservas e outras fontes

1.4 Informações sensíveis

2. Como Usamos a Informação

3. Cookies e tecnologias semelhantes

4. Como compartilhamos informações

5. Venda e compartilhamento de informações pessoais

6. Retenção de Dados

7. Segurança

8. Suas escolhas e direitos de privacidade

8,1 residentes do Colorado

8.2 residentes da Califórnia

8.3 Residentes de outros estados dos EUA

8.4 Visitantes do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça

9. Crianças

10. Sites de terceiros e recomendações

11. Tecnologia no local da propriedade

12. Alterações a esta Política

13. Entre em contato conosco

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