Conditions générales

—Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site www.solsticecb.com (le « Site ») et toute réservation que vous effectuez auprès de 926 Gothic Road LLC, exerçant ses activités sous le nom de Solstice (« Solstice », « nous », « notre » ou « nos »), pour notre propriété locative de courte durée à Crested Butte, Colorado (la « Propriété »).

Les présentes conditions générales ne constituent pas le seul accord applicable à votre séjour. Toute réservation effectuée directement auprès de nous requiert également un contrat de location distinct et signé, décrit à la section 5.6.

Veuillez lire attentivement les articles 10 à 14. Ils contiennent une clause d'acceptation des risques, une décharge de responsabilité, des exclusions de responsabilité et des limitations de notre responsabilité qui affectent vos droits légaux.

1. Acceptation des présentes conditions

En accédant au Site, en soumettant une demande de renseignements ou de réservation, ou en séjournant dans le Logement, vous acceptez les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site ni réserver le Logement. Si vous réservez pour le compte d'autres personnes, vous acceptez les présentes Conditions générales pour vous-même et pour chaque membre de votre groupe, et vous demeurez responsable de leur comportement.

2. À propos du bien

Solstice est une maison individuelle privée, gérée par des professionnels, proposée en location de courte durée. Cette maison de trois chambres et trois salles de bain peut accueillir jusqu'à huit personnes. Elle est agréée et exploitée conformément à la réglementation en vigueur pour les locations de courte durée du comté de Gunnison et de la ville de Mt. Crested Butte. Il ne s'agit pas d'un hôtel et aucun membre du personnel n'est présent sur place pendant votre séjour.

Les photographies, plans, superficies, listes d'équipements et descriptions figurant sur le site sont fournis de bonne foi et sont considérés comme exacts. L'ameublement, la décoration et les équipements peuvent être modifiés, et les conditions saisonnières (notamment l'épaisseur de neige, l'accès routier, la floraison des fleurs sauvages et l'état d'ouverture des pistes et des remontées mécaniques) sont hors de notre contrôle et ne sont pas garanties.

3. Utilisation du site

Nous vous accordons une licence limitée, révocable et non exclusive d'accès au Site pour votre usage personnel et non commercial, dans le cadre de la planification ou de la réalisation d'un séjour. Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Site à des fins illégales ou en violation des présentes Conditions
• copier, extraire, reproduire, intégrer ou republier toute partie du Site ou de son contenu sans notre autorisation écrite
• soumettre des demandes de renseignements, des réservations ou des informations de paiement fausses, trompeuses ou frauduleuses
• tenter d'obtenir un accès non autorisé au Site, à nos comptes ou à nos systèmes, ou interférer avec le fonctionnement du Site
• utiliser un système automatisé pour accéder au Site d'une manière qui envoie plus de requêtes qu'un humain ne pourrait raisonnablement en produire
• Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site, et pouvons refuser ou annuler une demande de réservation, à notre discrétion, lorsque nous estimons que les présentes Conditions ont été violées.

4. Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu, y compris le nom et le logo Solstice, les textes, les photographies, les vidéos, la mise en page et le design, sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et autres lois. Vous ne pouvez utiliser nos marques ni reproduire nos photographies ou textes à des fins commerciales, notamment dans des annonces, des publicités ou des promotions sur les réseaux sociaux, sans notre autorisation écrite préalable. Le partage personnel et non commercial d'un lien vers le Site est autorisé.

Si vous nous envoyez des photos, des avis ou tout autre contenu concernant votre séjour, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale nous autorisant à utiliser, reproduire et diffuser ce contenu à des fins marketing, en mentionnant votre prénom lorsque cela est possible. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment en nous contactant par courriel.

6. Annulation, modifications et remboursements

Les clients peuvent annuler une réservation directe plus de 30 jours avant la date d'arrivée prévue et obtenir un remboursement intégral. Les annulations effectuées 30 jours ou moins avant l'arrivée ne sont pas remboursables et aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

Les dispositions suivantes s'appliquent également :

•  Avis important : Toute annulation doit être envoyée par écrit à info@solsticecb.com. L’annulation prend effet à la date de réception de votre notification écrite. Le délai de 30 jours est calculé en heure des Rocheuses à partir de la date d’arrivée prévue.
• Départ anticipé et non-présentation : Un départ anticipé, une arrivée tardive ou une non-présentation ne vous donnent droit à aucun remboursement ni crédit, même partiel, de la réservation.
• Modifications de dates : Toute demande de modification de dates est considérée comme une annulation suivie d’une nouvelle réservation et est soumise à la politique ci-dessus. Nous acceptons les modifications de dates à notre discrétion et sous réserve de disponibilité, mais nous n’y sommes pas tenus.
• En cas d'annulation de notre part : Si nous sommes contraints d'annuler votre réservation pour quelque raison que ce soit relevant de notre responsabilité, nous vous rembourserons intégralement les sommes versées. Ce remboursement constitue notre seule obligation en cas d'annulation ; nous ne sommes pas responsables des billets d'avion, des forfaits de ski, des locations de voiture ni des frais engagés auprès de tiers.
• Assurance voyage : Les annulations effectuées dans les 30 jours précédant la date d’arrivée ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons donc fortement de souscrire une assurance voyage, incluant une garantie « annulation pour quelque raison que ce soit », afin de vous protéger contre les maladies, les blessures, les intempéries, les perturbations de vol, les fermetures de routes, les urgences familiales et les changements dans l’exploitation du complexe ou des sentiers.
• Les conditions indépendantes de notre volonté, telles que l'enneigement, la fermeture des remontées mécaniques ou des pistes, les intempéries, les fermetures de routes, les incendies, la fumée et autres situations similaires, ne donnent pas droit à un remboursement. Voir également la section 15.

Les réservations effectuées via Airbnb, Vrbo ou une autre plateforme sont régies par la politique d'annulation de cette plateforme, comme décrit dans la section 5.2.

7. Occupation et règlement intérieur

Les règles suivantes s'appliquent à tous les occupants et visiteurs. Elles visent à protéger la maison, nos voisins et notre licence de location saisonnière. Votre contrat de location peut compléter ou préciser ces règles, et en cas de conflit, c'est ce dernier qui prévaut.

•  Capacité d'accueil : Huit personnes maximum pour la nuit. Chaque personne séjournant dans la chambre doit être nommée sur la réservation. Tout dépassement de cette capacité constitue un manquement grave et entraîne la résiliation immédiate du séjour sans remboursement.
• Interdiction d'organiser des fêtes ou des événements : les fêtes, événements, mariages, réceptions, prises de vue commerciales ou tournages sont interdits sans notre autorisation écrite préalable. Il s'agit d'une résidence située dans un quartier résidentiel.
• Respect du calme : Le calme est de rigueur de 22h00 à 8h00. Les nuisances sonores extérieures, la musique et l’utilisation de la terrasse doivent rester respectueuses du voisinage. L’établissement peut utiliser un système de surveillance du niveau sonore extérieur, qui mesure uniquement les décibels et n’enregistre pas le son.
• Interdiction de fumer : Fumer, vapoter et consommer du cannabis sous toutes ses formes sont strictement interdits à l’intérieur de la maison et du garage. Toute infraction entraînera des frais de remise en état d’au moins 500 $ plus les frais de nettoyage et le coût des réservations manquées.
• Animaux domestiques : Les animaux domestiques ne sont en aucun cas admis dans la propriété. Leur présence constitue une infraction grave au présent règlement intérieur et peut entraîner la résiliation immédiate du séjour sans remboursement. Les clients sont responsables de tous les frais de nettoyage, de remise en état, de réparation ou autres frais occasionnés par la présence d’un animal domestique non autorisé, y compris toute perte de réservations futures due à ces frais supplémentaires ou aux dommages subis.
• Sous-location interdite : La sous-location, la cession ou la mise en vente du bien ou d'une partie de celui-ci sur quelque plateforme que ce soit est interdite.
• Clés et accès : Les codes d’accès et les clés sont strictement personnels et ne doivent pas être partagés. Veuillez signaler immédiatement toute perte de clé ou tout problème de sécurité.
• Entretien hivernal : Veuillez ranger vos chaussures de ski et votre équipement de neige dans le garage, utiliser les zones de séchage et les supports à skis prévus à cet effet, et ne pas régler le chauffage au sol au-delà des plages indiquées dans la maison. N’utilisez pas les robinets extérieurs en cas de gel.
• Cheminée : Utilisez la cheminée uniquement conformément aux instructions du manuel d’utilisation, ne la laissez jamais sans surveillance et ne placez jamais d’objets dessus ou à proximité. Ne jetez pas les cendres à l’intérieur.
• Stationnement : Un garage chauffé est mis à la disposition des véhicules des visiteurs. Veuillez stationner uniquement aux emplacements désignés. Le stationnement dans la rue est interdit en hiver pour permettre le déneigement ; les véhicules en infraction pourront faire l’objet d’une contravention ou d’une mise en fourrière à vos frais.
• Déchets et faune sauvage : Veuillez suivre les instructions de tri et de rangement à l’épreuve des ours. Les poubelles doivent être entreposées dans le garage en tout temps, sauf les jours de collecte indiqués dans le manuel de la maison. Ces jours-là, elles doivent être sorties sur le trottoir pour la collecte, puis remises au garage. Les ordures ne sont pas ramassées les autres jours. Crested Butte est une zone fréquentée par les ours ; un entreposage inadéquat des déchets représente un danger et peut entraîner une amende municipale.
• Objets interdits : Les armes à feu, les feux d'artifice, les flammes nues en dehors des installations prévues à cet effet, les bougies, les drones et les appareils de chauffage d'appoint ne sont pas autorisés sur la propriété.
• Départ : Veuillez laisser le logement dans un état de propreté raisonnable : vaisselle faite, poubelles mises en sacs et rangées, et meubles remis à leur place. Le ménage courant est inclus dans les frais de ménage.

8. Enregistrement, départ et accès

L’arrivée se fait à 16h00 et le départ à 10h00, heure des Rocheuses, sauf confirmation écrite de notre part. L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sur demande, mais ne sont jamais garantis. Tout départ tardif sans autorisation préalable pourra entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire.

Nous, notre gestionnaire immobilier et nos prestataires pouvons accéder au logement pendant votre séjour pour effectuer des travaux d'entretien ou résoudre des problèmes de sécurité, pour intervenir en cas de suspicion de non-respect des présentes conditions générales ou en cas d'urgence. Sauf en cas d'urgence, nous vous préviendrons dans un délai raisonnable.

9. Dommages, dépôt de garantie et frais

Vous êtes responsable du logement et de son contenu pendant votre séjour, ainsi que de toute perte ou dommage causé par vous-même, vos invités ou les personnes que vous invitez, au-delà de l'usure normale. Cela inclut les dommages causés par l'humidité, le tabagisme non autorisé, la mauvaise utilisation des appareils électroménagers ou de la cheminée, les canalisations bouchées ou gelées, et la perte de clés ou de télécommandes.

Nous pouvons exiger un dépôt de garantie remboursable, une assurance dommages ou l'enregistrement d'une carte bancaire, comme indiqué dans votre confirmation. Vous nous autorisez à débiter cette carte pour tout solde impayé, dommage ou perte, nettoyage excessif, présence d'occupants non autorisés, décontamination liée au tabagisme, objets manquants, amendes municipales occasionnées par votre séjour et départ tardif non autorisé. Nous vous fournirons un justificatif pour chaque frais facturé, qui ne couvrira que les coûts réels et justifiés. Le montant facturé peut excéder le dépôt si les coûts réels sont plus élevés. Veuillez signaler tout dommage ou dysfonctionnement sans délai. Un signalement rapide est presque toujours dans votre intérêt.

10. Acceptation des risques et décharge

La propriété est située en altitude dans les monts Elk du Colorado, dans un environnement alpin isolé. Vous reconnaissez et acceptez volontairement les risques inhérents à cet environnement, notamment :

le mal de l'altitude, la déshydratation, l'exposition au soleil et au froid, et la diminution des capacités physiques en altitude

le ski, le snowboard et les autres sports de neige, qui comportent des dangers et des risques inhérents tels que décrits dans la loi du Colorado sur la sécurité à ski, CRS 33-44-101 et suivants

randonnée pédestre, course à pied en sentier, vélo de montagne, escalade, conduite hors route et en pleine nature, et activités nautiques, qu'elles commencent ou non sur la propriété

terrains sujets aux avalanches et aux glissements de terrain, glace, toits et avant-toits chargés de neige, chutes de neige et stalactites de glace, terrasses, allées, escaliers et voies d'accès glissants

Rencontres avec la faune sauvage, notamment des ours, des orignaux et des pumas



L’utilisation de la salle de sport à domicile et de tout équipement d’exercice, ainsi que de la cheminée, se fait à vos propres risques.

conditions météorologiques, feux de forêt et fumée, tempêtes, coupures d'électricité et de services publics, pénuries d'eau, fermetures de routes et interventions d'urgence limitées ou retardées dans une communauté montagnarde isolée

Vous êtes responsable de la surveillance des mineurs et de toute personne de votre groupe nécessitant une surveillance constante, notamment aux abords des escaliers, des terrasses, des points d'eau, des appareils de musculation, de la cheminée, de l'allée et du garage.

Dans toute la mesure permise par la loi du Colorado, vous renoncez à toute action et vous vous engagez à ne pas poursuivre Solstice, 926 Gothic Road LLC, ainsi que leurs propriétaires, membres, gérants, employés, agents, gestionnaires immobiliers et fournisseurs, pour tout dommage corporel, maladie, décès ou perte matérielle découlant des risques décrits ci-dessus ou de votre utilisation de la propriété et de ses équipements, sauf en cas de faute lourde ou de faute intentionnelle de notre part. Cette renonciation n'emporte pas renonciation à un droit auquel il est interdit de renoncer en vertu de la loi applicable, et aucune disposition des présentes conditions générales ne limite la responsabilité en cas de fraude ou pour une réclamation dont la renonciation anticipée est interdite par la loi du Colorado.

11. Clauses de non-responsabilité

Le Site et le Bien sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’habitabilité au-delà des exigences légales et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Site sera accessible sans interruption ni erreur, que les descriptions ou les informations de disponibilité sont exactes, ni que le Bien ou ses équipements seront exempts d’interruptions.

Les recommandations figurant sur le site ou dans le guide de la maison concernant les sentiers de randonnée, les restaurants, les guides, les loueurs de matériel, les navettes et autres commerces locaux sont fournies à titre indicatif. Nous ne les exploitons pas, ne les cautionnons pas, ne les supervisons pas et ne les assurons pas, et nous ne sommes pas responsables de leurs actes, omissions, disponibilités ou tarifs. Vous faites appel à leurs services à vos propres risques et selon leurs conditions.

L'indisponibilité temporaire de services tels qu'internet, la télévision, un appareil électroménager spécifique ou la climatisation ne donne pas droit à un remboursement. Nous mettrons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite, mais le remplacement des pièces et l'intervention de techniciens qualifiés peuvent prendre du temps dans une ville de montagne isolée.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de jouissance, de temps de vacances perdu, ni des coûts liés à des hébergements de remplacement, des billets d'avion, des forfaits de ski, des locations ou des activités, découlant du Site, d'une réservation ou de votre séjour, ou s'y rapportant, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit, d'une garantie, d'une loi ou de toute autre théorie, et que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages.

 Notre responsabilité totale cumulée pour toutes les réclamations relatives au Site, à une réservation ou à un séjour ne dépassera pas le montant total que vous nous avez effectivement versé pour la réservation en question.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions ou limitations ; par conséquent, certaines parties de cette section peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ce cas, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Solstice, 926 Gothic Road LLC, ainsi que leurs propriétaires, membres, gérants, employés, agents, gestionnaires immobiliers et fournisseurs, contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité, amende, pénalité, dommage ou dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre utilisation du Site ou de la Propriété, de votre violation des présentes Conditions ou du Contrat de Location, de tout acte ou omission d'un membre de votre groupe ou de vos invités, ou de toute violation de la loi, d'un règlement, d'une règle d'association de propriétaires ou d'une réglementation sur les locations de courte durée pendant votre séjour.

14. Fin du séjour

Nous pouvons mettre fin à votre séjour immédiatement et exiger votre départ, sans remboursement, en cas de dépassement du nombre maximal d'occupants, d'organisation d'une fête ou d'un événement, de présence d'un animal non autorisé, de tabagisme à l'intérieur, de nuisances sonores graves ou répétées, de dommages causés au logement, d'activité illégale, de comportement menaçant ou abusif envers les voisins, les prestataires ou le personnel, ou de toute autre violation substantielle des présentes conditions générales ou du contrat de location. Dans ces circonstances, vous restez responsable de tous les dommages, frais de nettoyage, de remise en état et de toutes les amendes ou autres frais occasionnés par votre séjour.

15. Force Majeure

Aucune des parties n'est tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas d'incendie, de feu de forêt et de fumée, d'inondation, d'avalanche, de conditions météorologiques extrêmes, de tremblement de terre, de fermeture de route ou d'autoroute, de panne de services publics ou d'internet, de coupure d'eau ou d'égouts, d'épidémie ou de pandémie, d'arrêté gouvernemental ou de restriction de voyage, de conflit social, ou d'acte de guerre ou de terrorisme. Si un tel événement rend le logement inhabitable ou légalement indisponible aux dates réservées, nous vous proposerons, à votre choix et sous réserve de disponibilité, d'autres dates ou le remboursement des nuits concernées. Notre obligation est alors limitée. Les événements qui rendent le voyage difficile ou qui affectent l'exploitation de la station, des remontées mécaniques ou des pistes, sans pour autant rendre le logement inhabitable, ne sont pas concernés par cette clause.

16. Droit applicable et lieu de juridiction

Les présentes Conditions générales et tout litige relatif au Site, à une réservation ou à un séjour sont régis par le droit de l'État du Colorado, sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous et nous convenons que la compétence exclusive pour toute action est attribuée aux tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans le comté de Gunnison, Colorado, ou dans le district du Colorado, et chaque partie consent à la compétence personnelle de ces tribunaux.

Avant d'engager toute action, vous acceptez de nous contacter à l'adresse info@solsticecb.com et de nous accorder un délai de trente jours pour tenter de résoudre le litige à l'amiable. La plupart des différends se règlent ainsi. Si un litige est porté devant les tribunaux, la partie gagnante a droit au remboursement de ses frais et honoraires d'avocat raisonnables, dans les limites autorisées par la loi.

17. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment en publiant une version révisée sur le Site, accompagnée d'une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Les modifications s'appliquent à l'utilisation du Site et aux réservations effectuées après leur publication. La version en vigueur au moment de votre réservation fait foi, de même que votre Contrat de location.

18. Généralités

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur et la disposition inapplicable sera limitée ou modifiée dans la mesure minimale nécessaire. Le fait que nous n'appliquions pas une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci. Vous ne pouvez céder ni transférer votre réservation ni vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit. Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, le Contrat de location et la confirmation de réservation que nous vous fournissons, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous concernant le Site et votre séjour. En cas de conflit entre un Contrat de location signé et les présentes Conditions, le Contrat de location prévaut, conformément à l'article 5.6.

19. Contact

926 Gothic Road LLC, exerçant ses activités sous le nom de Solstice

Courriel : info@solsticecb.com

Téléphone : (617) 584-1448

Adresse postale : 6708 Zuni St, Denver, CO 80221

Site web : www.solsticecb.com