Conditions générales

—Dernière mise à jour : 18 août 2026

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site www.solsticecb.com (le « Site ») et toute réservation que vous effectuez auprès de 926 Gothic Road LLC, exerçant ses activités sous le nom de Solstice (« Solstice », « nous », « notre » ou « nos »), pour notre propriété locative de courte durée à Crested Butte, Colorado (la « Propriété »).

Les présentes conditions générales ne constituent pas le seul accord applicable à votre séjour. Toute réservation effectuée directement auprès de nous requiert également un contrat de location distinct et signé, décrit à la section 5.6.

Veuillez lire attentivement les articles 10 à 14. Ils contiennent une clause d'acceptation des risques, une décharge de responsabilité, des exclusions de responsabilité et des limitations de notre responsabilité qui affectent vos droits légaux.

1. Acceptation des présentes conditions

En accédant au Site, en soumettant une demande de renseignements ou de réservation, ou en séjournant dans le Logement, vous acceptez les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site ni réserver le Logement. Si vous réservez pour le compte d'autres personnes, vous acceptez les présentes Conditions générales pour vous-même et pour chaque membre de votre groupe, et vous demeurez responsable de leur comportement.

2. À propos du bien

Solstice est une maison individuelle privée, gérée par des professionnels, proposée en location de courte durée. Cette maison de trois chambres et trois salles de bain peut accueillir jusqu'à huit personnes. Elle est agréée et exploitée conformément à la réglementation en vigueur pour les locations de courte durée du comté de Gunnison et de la ville de Mt. Crested Butte. Il ne s'agit pas d'un hôtel et aucun membre du personnel n'est présent sur place pendant votre séjour.

Les photographies, plans, superficies, listes d'équipements et descriptions figurant sur le site sont fournis de bonne foi et sont considérés comme exacts. L'ameublement, la décoration et les équipements peuvent être modifiés, et les conditions saisonnières (notamment l'épaisseur de neige, l'accès routier, la floraison des fleurs sauvages et l'état d'ouverture des pistes et des remontées mécaniques) sont hors de notre contrôle et ne sont pas garanties.

3. Utilisation du site

Nous vous accordons une licence limitée, révocable et non exclusive d'accès au Site pour votre usage personnel et non commercial, dans le cadre de la planification ou de la réalisation d'un séjour. Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Site à des fins illégales ou en violation des présentes Conditions
• copier, extraire, reproduire, intégrer ou republier toute partie du Site ou de son contenu sans notre autorisation écrite
• soumettre des demandes de renseignements, des réservations ou des informations de paiement fausses, trompeuses ou frauduleuses
• tenter d'obtenir un accès non autorisé au Site, à nos comptes ou à nos systèmes, ou interférer avec le fonctionnement du Site
• utiliser un système automatisé pour accéder au Site d'une manière qui envoie plus de requêtes qu'un humain ne pourrait raisonnablement en produire

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site, et refuser ou annuler une demande de réservation, à notre discrétion.

Nous nous réservons le droit d'exercer notre pouvoir discrétionnaire lorsque nous estimons que les présentes conditions générales ont été violées.

4. Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu, y compris le nom et le logo Solstice, les textes, les photographies, les vidéos, la mise en page et le design, sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et autres lois. Vous ne pouvez utiliser nos marques ni reproduire nos photographies ou textes à des fins commerciales, notamment dans des annonces, des publicités ou des promotions sur les réseaux sociaux, sans notre autorisation écrite préalable. Le partage personnel et non commercial d'un lien vers le Site est autorisé.

Si vous nous envoyez des photos, des avis ou tout autre contenu relatif à votre séjour, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale nous autorisant à utiliser, reproduire et diffuser ce contenu à des fins marketing, en mentionnant votre prénom lorsque cela est possible. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment en nous contactant par courriel.

6. Annulation, modifications et remboursements

Les clients peuvent annuler une réservation directe plus de 30 jours avant la date d'arrivée prévue et obtenir le remboursement intégral des sommes versées, déduction faite des frais de traitement non remboursables. Ces frais ne doivent pas excéder 3,1 % du montant total de la réservation si le paiement a été effectué par carte bancaire, ni 5 $ si le paiement a été effectué par virement bancaire ACH. Les annulations effectuées 30 jours ou moins avant l'arrivée ne sont pas remboursables et aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

Les conditions suivantes s'appliquent également :

• Avis : Toute annulation doit être envoyée par écrit à info@solsticecb.com. L'annulation prend effet à la date de réception de votre avis écrit. Le délai de 30 jours est calculé en heure des Rocheuses à partir de la date d'arrivée prévue.
  
  
• Départ anticipé et non-présentation : Tout départ anticipé, arrivée tardive ou non-présentation ne donne droit à aucun remboursement ni avoir, même partiel, de la réservation.
  
  
• Changement de dates : Toute demande de changement de dates est considérée comme une annulation suivie d'une nouvelle réservation et est soumise aux conditions ci-dessus. Nous acceptons les changements de dates à notre discrétion et sous réserve de disponibilité, sans toutefois y être tenus.
  
  
• En cas d'annulation de notre part : Si nous sommes contraints d'annuler votre réservation pour une raison indépendante de notre volonté, nous vous rembourserons intégralement les sommes versées. Ce remboursement constitue notre seule obligation en cas d'annulation ; nous ne sommes pas responsables des billets d'avion, forfaits de ski, locations de voiture ni des frais engagés auprès de tiers.
  
  
• Assurance voyage : Les annulations effectuées moins de 30 jours avant la date de séjour ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage, incluant une garantie « annulation toutes causes », afin de vous protéger en cas de maladie, blessure, intempéries, perturbation de vol, fermeture de routes, urgences familiales et modifications du fonctionnement de la station ou des pistes.
  
  
• Cas indépendants de notre volonté : Les conditions d'enneigement, les fermetures de remontées mécaniques ou de pistes, les conditions météorologiques, les fermetures de routes, les incendies, la fumée et les conditions similaires ne constituent pas un motif de remboursement. Voir également la section 15.

Les réservations effectuées via Airbnb, Vrbo ou toute autre plateforme sont soumises à la politique d'annulation de cette plateforme, telle que décrite à la section 5.2.

7. Occupation et règlement intérieur

Les règles suivantes s'appliquent à tous les occupants et visiteurs. Elles visent à protéger la maison, nos voisins et notre licence de location saisonnière. Votre contrat de location peut compléter ou préciser ces règles, et en cas de conflit, c'est ce dernier qui prévaut.

• Occupation : Huit personnes maximum pour la nuit, ce qui correspond au nombre maximal d'oreillers autorisé par notre licence de location de courte durée. Le client effectuant la réservation doit indiquer le nombre total de personnes séjournant dans le logement ; les noms des autres membres du groupe ne sont pas requis. Le client effectuant la réservation doit être âgé d'au moins 25 ans, faire partie des personnes séjournant dans le logement et être présent pendant toute la durée du séjour. Tout dépassement du nombre de personnes indiqué constitue un manquement grave et entraîne la résiliation immédiate du séjour sans remboursement.
  
  
• Interdiction d'organiser des fêtes ou des événements : les fêtes, événements, mariages, réceptions, prises de vue commerciales ou tournages sont interdits sans notre autorisation écrite préalable. Il s'agit d'une résidence située dans un quartier résidentiel.
  
  
• Heures de silence : Les heures de silence sont de 22h00 à 8h00. Le bruit extérieur, la musique et l'utilisation de la terrasse doivent rester respectueux du bon voisinage en tout temps.
  
  
• Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer, de vapoter et de consommer du cannabis sous quelque forme que ce soit à l’intérieur de la maison, dans le garage et dans un rayon de 30 mètres autour de la maison. Toute infraction entraînera des frais de remise en état d’au moins 500 $ auxquels s’ajouteront les frais réels de nettoyage et le coût des réservations manquées.
  
  
• Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie ne sont admis dans la propriété sous aucun prétexte. Leur présence constitue une infraction grave et justifie la résiliation immédiate du séjour sans remboursement, ainsi que des frais de nettoyage et de remise en état, auxquels s’ajoutent les coûts réels de nettoyage et les pertes liées aux réservations manquées.
  
  
• Sous-location interdite : La sous-location, la cession ou la mise en vente du bien ou d'une partie de celui-ci sur quelque plateforme que ce soit est interdite.
  
  
• Clés et accès : Les codes d’accès et les clés sont strictement personnels et ne doivent pas être partagés. Veuillez signaler immédiatement toute perte de clé ou tout problème de sécurité.
  
  
• Caméras et surveillance : Deux caméras de sécurité extérieures sont en service, l’une filmant l’allée et l’autre la porte d’entrée. Elles enregistrent des vidéos et peuvent capter le son à ces emplacements extérieurs. Il n’y a aucune caméra, aucun microphone ni aucun autre dispositif d’enregistrement à l’intérieur de la maison, et aucune caméra n’est dirigée vers un espace intérieur. Le locataire est tenu d’informer tous les membres de son groupe, ainsi que tout visiteur, de la présence de ces caméras et de leur fonction audio. Le fait de désactiver, d’obstruer, de couvrir, de déplacer ou de manipuler une caméra, le système d’alarme, un détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone, ou une tête d’extincteur automatique constitue une infraction grave.
  
  
• Entretien hivernal : Veuillez retirer vos chaussures de ski et votre équipement de neige dans le garage et utiliser les zones de séchage et les supports à skis prévus à cet effet. N’utilisez pas les robinets extérieurs en cas de gel.
  
  
• Cheminée : Utilisez la cheminée uniquement comme indiqué dans le manuel de la maison, ne la laissez jamais sans surveillance et ne placez jamais d'objets dessus ou à proximité.
  
  
• Stationnement : Un garage chauffé est mis à la disposition des véhicules des visiteurs. Veuillez stationner uniquement aux emplacements désignés. Le stationnement dans la rue est interdit en hiver pour permettre le déneigement ; les véhicules en infraction pourront faire l’objet d’une contravention ou d’une mise en fourrière à vos frais.
  
  
• Déchets et faune sauvage : Les poubelles et les bacs de recyclage doivent être rangés dans le garage, porte fermée sauf lorsqu’ils sont utilisés. Lorsque les poubelles de la cuisine sont pleines, veuillez les vider dans les bacs du garage. Ne laissez jamais de déchets, de glacières, de nourriture ou de produits parfumés à l’extérieur, sur une terrasse ou dans un garage ouvert. La seule exception est le jour de la collecte : ce jour-là, désigné par la ville de Mt. Crested Butte ou le collecteur de déchets concerné, vous pouvez placer les bacs à l’épreuve des animaux sauvages sur le trottoir à partir de 6 h et devez les rentrer dans le garage au plus tard à 19 h le même jour. Les déchets ne sont pas collectés les autres jours. Crested Butte est une zone fréquentée par les ours ; des déchets mal entreposés constituent un danger et peuvent entraîner une amende municipale.
  
  
• Objets interdits : Les armes à feu, les feux d’artifice, les flammes nues en dehors des installations prévues à cet effet, les bougies, les drones, les barbecues au charbon de bois et les appareils de chauffage d’appoint portables ne sont pas autorisés sur la propriété.
  
  
• Départ : Veuillez laisser le logement dans un état de propreté raisonnable : vaisselle faite, poubelles mises dans des sacs et rangées. Le ménage courant est inclus dans les frais de ménage.

8. Enregistrement, départ et accès

L’arrivée se fait à 16h00 et le départ à 10h00, heure des Rocheuses, sauf confirmation écrite de notre part. L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sur demande, mais ne sont jamais garantis. Tout départ tardif sans accord préalable entraînera une facturation équivalente à 200 % du prix de la nuitée pour chaque jour ou fraction de jour d’occupation, ainsi que les dommages supplémentaires occasionnés, y compris les indemnités dues à un client ultérieur relogé.

Nous, notre gestionnaire immobilier et nos prestataires pouvons accéder au logement pendant votre séjour pour effectuer des travaux d'entretien ou résoudre des problèmes de sécurité, pour intervenir en cas de suspicion de violation des présentes conditions générales ou en cas d'urgence. Sauf en cas d'urgence, vous serez prévenu(e) au moins 24 heures à l'avance.

9. Dommages, autorisation de carte et frais

Vous êtes responsable du logement et de son contenu pendant votre séjour, ainsi que de tout dommage ou perte causé par vous-même, vos invités ou les personnes que vous invitez, au-delà de l'usure normale. Cela inclut les dommages causés par l'humidité, les animaux domestiques, le tabagisme non autorisé, la mauvaise utilisation des appareils électroménagers ou de la cheminée, les canalisations bouchées ou gelées, et la perte de clés ou de télécommandes.

Nous n'exigeons ni caution ni dépôt de garantie remboursable. En revanche, comme condition d'occupation, nous demandons une carte de crédit valide au nom du client effectuant la réservation. Cette carte est conservée par notre prestataire de paiement pendant toute la durée de votre séjour et pendant 60 jours après votre départ, et une préautorisation de 1 500 $ y est effectuée. Cette préautorisation est appliquée au plus tôt sept jours avant votre arrivée et est levée, dans la mesure où elle n'a pas été débitée, dans les sept jours suivant votre départ. La préautorisation est une autorisation de prélèvement sur le crédit disponible de votre carte. Il ne s'agit ni d'un paiement, ni d'un débit, ni d'un dépôt de garantie, et nous ne percevons ni ne retenons aucun de vos fonds à ce titre. Veuillez vous assurer que votre carte dispose d'un crédit disponible d'au moins 1 500 $ au moment de la préautorisation et que ce crédit reste valide jusqu'au septième jour suivant votre départ. Le délai de rétablissement de votre crédit disponible par votre banque après la levée de la préautorisation est indépendant de notre volonté. Vous nous autorisez à débiter cette carte pour les motifs suivants : soldes impayés, dommages ou pertes, nettoyage excessif, animaux domestiques, occupants non autorisés, décontamination liée au tabagisme, objets manquants, amendes municipales dues à votre séjour et départ tardif non autorisé. Nous vous fournirons un justificatif pour chaque débit et celui-ci ne couvrira que les frais réels et justifiés. Les frais ne sont pas limités au montant de la préautorisation et vous restez responsable de tout montant dû excédant celui que nous sommes en mesure de débiter sur votre carte. Nous ne conservons pas l’intégralité des numéros de carte bancaire. Veuillez signaler tout dommage ou dysfonctionnement sans délai. Un signalement rapide est presque toujours dans votre intérêt.

10. Acceptation des risques et décharge

La propriété est située en altitude dans les monts Elk du Colorado, dans un environnement alpin isolé. Vous reconnaissez et acceptez volontairement les risques inhérents à cet environnement, notamment :

Vous êtes responsable de la surveillance des mineurs et de toute personne de votre groupe nécessitant une surveillance constante, notamment aux abords des escaliers, des terrasses, des points d'eau, des appareils de musculation, de la cheminée, de l'allée et du garage.

Dans toute la mesure permise par la loi du Colorado, vous renoncez à toute action et vous engagez à ne pas poursuivre Solstice, 926 Gothic Road LLC, ainsi que leurs propriétaires, membres, gérants, employés, agents, gestionnaires immobiliers et fournisseurs, pour tout dommage corporel, maladie, décès ou perte matérielle découlant des risques décrits ci-dessus ou de votre utilisation de la propriété et de ses équipements, sauf en cas de faute lourde ou de comportement intentionnel et délibéré de notre part. Cette renonciation n'emporte pas renonciation à un droit auquel il est interdit de renoncer en vertu de la loi applicable, et aucune disposition des présentes conditions générales ne limite la responsabilité en cas de fraude, ne renonce à la garantie d'habitabilité ni n'affecte une réclamation dont la renonciation anticipée est interdite par la loi du Colorado.

11. Clauses de non-responsabilité

Le Site et le Bien sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’habitabilité au-delà des exigences légales et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Site sera accessible sans interruption ni erreur, que les descriptions ou les informations de disponibilité sont exactes, ni que le Bien ou ses équipements seront exempts d’interruptions.

Les recommandations figurant sur le site ou dans le guide de la maison concernant les sentiers de randonnée, les restaurants, les guides, les loueurs de matériel, les navettes et autres commerces locaux sont fournies à titre indicatif. Nous ne les exploitons pas, ne les cautionnons pas, ne les supervisons pas et ne les assurons pas, et nous ne sommes pas responsables de leurs actes, omissions, disponibilités ou tarifs. Vous faites appel à leurs services à vos propres risques et selon leurs conditions.

L'indisponibilité temporaire de services tels qu'internet, la télévision, un appareil électroménager spécifique ou la climatisation ne donne pas droit à un remboursement. Nous mettrons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite, mais le remplacement des pièces et l'intervention de techniciens qualifiés peuvent prendre du temps dans une ville de montagne isolée.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de jouissance, de temps de vacances perdu, ni des coûts liés à des hébergements de remplacement, des billets d'avion, des forfaits de ski, des locations ou des activités, découlant du Site, d'une réservation ou de votre séjour, ou s'y rapportant, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit, d'une garantie, d'une loi ou de toute autre théorie, et que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale cumulée pour toutes les réclamations relatives au Site, à une réservation ou à un séjour ne dépassera pas le montant total effectivement payé pour la réservation en question.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions ou limitations ; par conséquent, certaines parties de cette section peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ce cas, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Solstice, 926 Gothic Road LLC, ainsi que leurs propriétaires, membres, gérants, employés, agents, gestionnaires immobiliers et fournisseurs, contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité, amende, pénalité, dommage ou dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre utilisation du Site ou de la Propriété, de votre violation des présentes Conditions ou du Contrat de Location, de tout acte ou omission d'un membre de votre groupe ou de vos invités, ou de toute violation de la loi, d'un règlement, d'une règle d'association de propriétaires ou d'une réglementation sur les locations de courte durée pendant votre séjour.

14. Fin du séjour

Nous pouvons mettre fin à votre séjour immédiatement et exiger votre départ, sans remboursement, en cas de dépassement du nombre maximal d'occupants, d'organisation d'une fête ou d'un événement, de présence d'un animal de compagnie, de tabagisme à l'intérieur, de nuisances sonores graves ou répétées, de dommages au logement mettant en péril son état ou sa sécurité, d'activité illégale, de comportement menaçant ou abusif envers les voisins, les prestataires ou le personnel, ou de toute autre violation substantielle des présentes Conditions générales ou du Contrat de location non corrigée dans les trois jours suivant notre notification. Les motifs susmentionnés peuvent être appliqués immédiatement et sans délai de régularisation, conformément au Contrat de location. Dans ce cas, vous restez responsable des dommages, du nettoyage et des éventuelles amendes résultant de votre séjour.

15. Force Majeure

Aucune des parties n'est tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas d'incendie, de feu de forêt et de fumée, d'inondation, d'avalanche, de conditions météorologiques extrêmes, de tremblement de terre, de fermeture de route ou d'autoroute, de panne de services publics ou d'internet, de coupure d'eau ou d'égouts, d'épidémie ou de pandémie, d'arrêté gouvernemental ou de restriction de voyage, de conflit social, ou d'acte de guerre ou de terrorisme. Si un tel événement rend le logement inhabitable ou légalement indisponible aux dates réservées, nous vous proposerons, à votre choix et sous réserve de disponibilité, d'autres dates ou le remboursement des nuits concernées. Notre obligation est alors limitée. Les événements qui rendent le voyage difficile ou qui affectent l'exploitation de la station, des remontées mécaniques ou des pistes, sans pour autant rendre le logement inhabitable, ne sont pas concernés par cette clause.

16. Droit applicable et lieu de juridiction

Les présentes Conditions générales et tout litige relatif au Site, à une réservation ou à un séjour sont régis par le droit de l'État du Colorado, sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous et nous convenons que la compétence exclusive pour toute action est attribuée aux tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans le comté de Gunnison, Colorado, ou dans le district du Colorado, et chaque partie consent à la compétence personnelle de ces tribunaux.

Avant d'engager toute action, vous acceptez de nous contacter à l'adresse info@solsticecb.com et de nous accorder un délai de trente jours pour tenter de résoudre le litige à l'amiable. La plupart des différends se règlent ainsi. Si un litige est porté devant les tribunaux, la partie gagnante a droit au remboursement de ses frais et honoraires d'avocat raisonnables, dans les limites autorisées par la loi.

17. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment en publiant une version révisée sur le Site, accompagnée d'une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Les modifications s'appliquent à l'utilisation du Site et aux réservations effectuées après leur publication. La version en vigueur au moment de votre réservation fait foi, de même que votre Contrat de location.

18. Généralités

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur et la disposition inapplicable sera limitée ou modifiée dans la mesure minimale nécessaire. Le fait que nous n'appliquions pas une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci. Vous ne pouvez céder ni transférer votre réservation ni vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit. Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, le Contrat de location et la confirmation de réservation que nous vous fournissons, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous concernant le Site et votre séjour. En cas de conflit entre un Contrat de location signé et les présentes Conditions, le Contrat de location prévaut, conformément à l'article 5.6.

19. Contact

926 Gothic Road LLC, exerçant ses activités sous le nom de Solstice

Courriel : info@solsticecb.com

Téléphone : (617) 584-1448

Adresse postale : 6708 Zuni St, Denver, CO 80221 ; Site web : https://www.solsticecb.com/fr