Términos y condiciones

—Última actualización: 18 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen su uso de www.solsticecb.com (el "Sitio") y cualquier reserva que realice con 926 Gothic Road LLC, que opera bajo el nombre comercial de Solstice ("Solstice", "nosotros" o "nuestro"), para nuestra propiedad de alquiler a corto plazo en Crested Butte, Colorado (la "Propiedad").

Estas Condiciones no constituyen el único acuerdo aplicable a su estancia. Toda reserva realizada directamente con nosotros requiere, además, un Contrato de Alquiler firmado por separado, tal y como se describe en la Sección 5.6.

Lea atentamente las secciones 10 a 14. En ellas se incluyen la asunción de riesgos, una exención de responsabilidad, cláusulas de renuncia y limitaciones de nuestra responsabilidad que afectan a sus derechos legales.

1. Aceptación de estos términos

Al acceder al Sitio, enviar una consulta o solicitud de reserva, o alojarse en el Alojamiento, usted acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni reserve el Alojamiento. Si realiza una reserva en nombre de otras personas, acepta estos Términos y Condiciones en nombre propio y de todos los miembros de su grupo, y usted sigue siendo responsable de su conducta.

2. Acerca de la propiedad

Solstice es una residencia unifamiliar de propiedad privada, gestionada profesionalmente, que se ofrece en alquiler a corto plazo. La propiedad cuenta con tres dormitorios, tres baños y una capacidad máxima para ocho huéspedes. Está autorizada y opera conforme a los requisitos de alquiler a corto plazo del condado de Gunnison y del municipio de Mt. Crested Butte. No somos un hotel y no hay personal presente durante su estancia.

Las fotografías, planos, superficie, listas de servicios y descripciones que aparecen en el sitio web se proporcionan de buena fe y se pretende que sean precisos. El mobiliario, la decoración y los servicios pueden variar, y las condiciones estacionales (incluida la profundidad de la nieve, el acceso por carretera, la floración de las flores silvestres y el estado de funcionamiento de los senderos y los remontes) están fuera de nuestro control y no se garantizan.

3. Uso del sitio

Le otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder al Sitio para su uso personal y no comercial en la planificación o realización de una estancia. Usted se compromete a no:

• utilizar el Sitio para cualquier propósito ilegal o en violación de estos Términos
• Copiar, extraer, replicar, enmarcar o republicar cualquier parte del Sitio o su contenido sin nuestro permiso por escrito.
• enviar consultas, reservas o información de pago falsas, engañosas o fraudulentas
• intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a nuestras cuentas o a nuestros sistemas, o interferir con el funcionamiento del Sitio.
• utilizar cualquier sistema automatizado para acceder al Sitio de una manera que envíe más solicitudes de las que un humano podría razonablemente producir

Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio, y podemos rechazar o cancelar una solicitud de reserva, en nuestro

nuestra discreción cuando creamos que se han infringido estos Términos.

4. Propiedad intelectual

El sitio web y su contenido, incluyendo el nombre y el logotipo de Solstice, el texto, las fotografías, los vídeos, el diseño y la maquetación, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. No está permitido utilizar nuestras marcas ni reproducir nuestras fotografías o textos con fines comerciales, incluyendo anuncios, publicidad o promociones en redes sociales, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Se permite compartir el enlace al sitio web con fines personales y no comerciales.

Si nos envía fotografías, reseñas u otro contenido sobre su estancia, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en nuestra publicidad, mencionando su nombre de pila siempre que sea posible. Puede revocar este permiso enviándonos un correo electrónico.

6. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Los huéspedes pueden cancelar una reserva directa con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada prevista y recibir un reembolso de todos los importes pagados, menos una tasa no reembolsable por gastos de gestión de pago de hasta el 3,1 % del total de la reserva si el pago se realizó con tarjeta de crédito, o de hasta 5 $ si se realizó mediante transferencia bancaria ACH. Las cancelaciones realizadas con 30 días o menos de antelación a la fecha de llegada no son reembolsables y no se emitirá ningún reembolso ni crédito.

También se aplican las siguientes disposiciones:

• Aviso: Las cancelaciones deben enviarse por escrito a info@solsticecb.com. La cancelación será efectiva a partir de la fecha en que recibamos su notificación por escrito. El plazo de 30 días se calcula en hora de la montaña a partir de la fecha de llegada prevista.
  
  
• Salida anticipada y no presentación: La salida anticipada, la llegada tardía o la no presentación no dan derecho a un reembolso o crédito de ninguna parte de la reserva.
  
  
• Cambios de fecha: Las solicitudes de cambio de fecha se consideran cancelaciones y nuevas reservas, y están sujetas a la política anterior. Aceptaremos cambios de fecha a nuestra discreción y según disponibilidad, pero no estamos obligados a hacerlo.
  
  
• En caso de cancelación: Si nos vemos obligados a cancelar su reserva por cualquier motivo que esté bajo nuestro control, le reembolsaremos íntegramente el importe total abonado. Dicho reembolso constituye nuestra única responsabilidad por la cancelación, y no nos hacemos responsables de los billetes de avión, los pases de esquí, el alquiler de coches ni otros gastos de terceros.
  
  
• Seguro de viaje: Dado que las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación no son reembolsables, recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que incluya cobertura de "cancelación por cualquier motivo" para protegerse contra enfermedades, lesiones, inclemencias del tiempo, interrupciones en los vuelos, cierres de carreteras, emergencias familiares y cambios en el funcionamiento del complejo turístico o de los senderos.
  
  
• Condiciones fuera de nuestro control: Las condiciones de nieve, el cierre de remontes o pistas, el clima, el cierre de carreteras, los incendios, el humo y condiciones similares no son motivo de reembolso. Véase también la Sección 15.

Las reservas realizadas a través de Airbnb, Vrbo u otra plataforma se rigen por la política de cancelación de dicha plataforma, tal como se describe en la Sección 5.2.

7. Ocupación y normas de la casa

Las siguientes normas se aplican a todos los huéspedes y visitantes. Su objetivo es proteger la vivienda, a nuestros vecinos y nuestra licencia de alquiler vacacional. El contrato de alquiler puede añadir o modificar estas normas, y en caso de conflicto, prevalecerá el contrato.

• Capacidad máxima: ocho huéspedes, lo que corresponde al número máximo de almohadas permitido según nuestra licencia de alquiler vacacional. El huésped que realiza la reserva debe indicar el número total de huéspedes; no es necesario que proporcione los nombres de los demás miembros del grupo. El huésped que realiza la reserva debe tener al menos 25 años, ser uno de los huéspedes y estar presente en la propiedad durante toda la estancia. Exceder la capacidad permitida constituye un incumplimiento grave y motivo de rescisión inmediata del contrato sin derecho a reembolso.
  
  
• Prohibidas fiestas o eventos: No se permiten fiestas, eventos, bodas, recepciones, fotografía comercial ni filmaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. La vivienda se encuentra en una zona residencial.
  
  
• Horario de silencio: El horario de silencio es de 22:00 a 8:00 horas. El ruido exterior, la música y el uso de la terraza deben mantenerse siempre respetuosos con los vecinos.
  
  
• Prohibido fumar: Se prohíbe fumar, vapear y consumir cannabis de cualquier tipo dentro de la vivienda, en el garaje y en un radio de 30 metros (100 pies) de la misma. Las infracciones conllevan un cargo por limpieza de al menos $500, además del costo real de la limpieza y la pérdida de reservas.
  
  
• Mascotas: No se permiten mascotas en la propiedad bajo ninguna circunstancia. Traer una mascota constituye una infracción grave y motivo de rescisión inmediata de la estancia sin reembolso, además de un cargo por limpieza y saneamiento, así como el costo real de la limpieza y la pérdida de reservas.
  
  
• Prohibido el subarriendo: Queda prohibido subarrendar, ceder o publicar la propiedad o cualquier parte de ella en cualquier plataforma.
  
  
• Llaves y acceso: Los códigos de acceso y las llaves son de uso exclusivo para su grupo y no deben compartirse. Si pierde una llave o tiene algún problema de seguridad, infórmenos de inmediato.
  
  
• Cámaras y vigilancia: Dos cámaras de seguridad exteriores están en funcionamiento, una con vista a la entrada y otra a la puerta principal. Graban video y audio en esas ubicaciones exteriores. No hay cámaras, micrófonos ni otros dispositivos de grabación dentro de la casa, y ninguna cámara está dirigida a ningún espacio interior. El huésped que realiza la reserva es responsable de informar a todos los miembros del grupo, y a cualquier visitante, sobre estas cámaras y su capacidad de audio. Desactivar, obstruir, cubrir, reubicar o manipular una cámara, el sistema de alarma, un detector de humo o monóxido de carbono, o un rociador contra incendios constituye una infracción grave.
  
  
• Cuidados de invierno: Quítese las botas de esquí y el equipo de nieve en el garaje, utilice las zonas designadas para secar el equipo y los soportes para esquís. No utilice los grifos de agua exteriores en condiciones de congelación.
  
  
• Chimenea: Utilice la chimenea únicamente según las instrucciones del manual de la casa, nunca la deje desatendida y nunca coloque objetos sobre ella ni cerca de ella.
  
  
• Estacionamiento: El garaje climatizado está disponible para los vehículos de los huéspedes. Estacione únicamente en los espacios designados. El estacionamiento en la calle está restringido durante el invierno debido a la remoción de nieve, y los vehículos estacionados en contravención de esta norma pueden ser multados o remolcados a su cargo.
  
  
• Basura y vida silvestre: Los contenedores de basura y reciclaje se guardan en el garaje, con la puerta cerrada excepto cuando se utilicen. Cuando los contenedores de la cocina estén llenos, vacíelos en los contenedores del garaje. Nunca deje basura, neveras portátiles, comida ni artículos perfumados afuera, en una terraza o en un garaje abierto. La única excepción es el día de recolección: en un día de recolección designado por el municipio de Mt. Crested Butte o la empresa de recolección de residuos correspondiente, puede colocar los contenedores resistentes a la vida silvestre en la acera no antes de las 6:00 a. m. y debe devolverlos al garaje no más tarde de las 7:00 p. m. de ese mismo día. La basura no se recoge ningún otro día. Crested Butte es territorio de osos, y la basura almacenada incorrectamente crea un peligro y puede resultar en una multa municipal.
  
  
• Artículos prohibidos: No se permiten armas de fuego, fuegos artificiales, llamas abiertas fuera de las áreas designadas, velas, drones, parrillas de carbón ni calentadores portátiles en la propiedad.
  
  
• Salida: Por favor, deje la casa razonablemente ordenada: platos lavados, basura embolsada y guardada. La limpieza habitual está incluida en la tarifa de limpieza.

8. Registro de entrada, registro de salida y acceso

El horario de entrada es a las 16:00 y el de salida a las 10:00 (hora de la montaña), salvo que se indique lo contrario por escrito. La entrada anticipada y la salida tardía pueden solicitarse, pero no están garantizadas. La salida tardía sin autorización previa conllevará un cargo equivalente al 200 % de la tarifa por noche por cada día o fracción de día de estancia, además de cualquier daño adicional ocasionado, incluyendo las cantidades adeudadas a un huésped entrante que haya sido desplazado como consecuencia de ello.

Nosotros, nuestro administrador de la propiedad y nuestros proveedores podremos ingresar a la propiedad durante su estadía para solucionar problemas de mantenimiento o seguridad, responder a una posible infracción de estos Términos o en caso de emergencia. Salvo en caso de emergencia, le avisaremos con al menos 24 horas de anticipación.

9. Daños, autorización de tarjeta y cargos

Usted es responsable de la propiedad y su contenido durante su estadía, así como de cualquier pérdida o daño causado por usted, sus invitados o sus acompañantes, más allá del desgaste normal. Esto incluye daños por humedad, mascotas, fumar sin autorización, mal uso de electrodomésticos o la chimenea, tuberías obstruidas o congeladas, y pérdida de llaves o controles remotos.

No requerimos depósito de seguridad ni de garantía reembolsable. En cambio, como condición para la ocupación, requerimos una tarjeta de crédito válida a nombre del huésped que realiza la reserva, la cual mantenemos registrada a través de nuestro procesador de pagos durante su estadía y durante 60 días posteriores. En dicha tarjeta, realizamos una preautorización de $1,500. Esta preautorización se realiza no antes de siete días antes del check-in y se libera, en la medida en que no se haya convertido en un cargo, dentro de los siete días posteriores al check-out. La preautorización es una autorización sobre el crédito disponible en su tarjeta. No es un pago, un cargo ni un depósito de seguridad, y no cobramos ni retenemos ningún fondo suyo por este concepto. Asegúrese de que la tarjeta tenga al menos $1,500 de crédito disponible al momento de realizar la preautorización y que esta siga siendo válida hasta el séptimo día posterior al check-out. El tiempo que tarda su banco emisor en restablecer su crédito disponible después de la liberación está fuera de nuestro control. Usted nos autoriza a cargar en su tarjeta los siguientes importes: saldos impagados, daños o pérdidas, limpieza excesiva, mascotas, ocupantes no autorizados, remediación por tabaquismo, artículos faltantes, multas municipales ocasionadas por su estancia y salida tardía no autorizada. Le proporcionaremos documentación de cualquier cargo y lo aplicaremos únicamente a los costos reales y justificados. Los cargos no se limitan al importe de la retención, y usted sigue siendo responsable de cualquier cantidad adeudada que exceda lo que podemos cargar a la tarjeta. No almacenamos los números completos de las tarjetas de pago. Por favor, informe de cualquier daño o mal funcionamiento de inmediato. Informar con prontitud casi siempre le beneficia.

10. Asunción de riesgo y liberación

La propiedad se encuentra a gran altitud en las montañas Elk de Colorado, en un entorno alpino remoto. Usted reconoce y acepta voluntariamente los riesgos inherentes a dicho entorno, incluidos:

Usted es responsable de supervisar a los menores y a cualquier persona de su grupo que requiera supervisión en todo momento, incluso en las inmediaciones de escaleras, terrazas, fuentes de agua, equipos de ejercicio, la chimenea, la entrada para vehículos y el garaje.

En la máxima medida permitida por la ley de Colorado, usted libera y acepta no demandar a Solstice, 926 Gothic Road LLC, y a sus propietarios, miembros, gerentes, empleados, agentes, administradores de propiedades y proveedores por lesiones, enfermedades, muerte o pérdida de propiedad que surjan de los riesgos descritos anteriormente o de su uso de la Propiedad y sus servicios, excepto en la medida en que sean causados por nuestra negligencia grave o conducta dolosa e imprudente. Esta liberación no renuncia a ningún derecho que no pueda ser renunciado conforme a la ley aplicable, y nada en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, renuncia a la garantía de habitabilidad o afecta un reclamo que la ley de Colorado prohíbe liberar por adelantado.

11. Exenciones de responsabilidad

El Sitio y la Propiedad se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, habitabilidad más allá de lo exigido por la ley y no infracción. No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido ni esté libre de errores, que las descripciones o la información de disponibilidad estén libres de errores, ni que la Propiedad o sus servicios estén libres de interrupciones.

Las recomendaciones sobre senderos, restaurantes, guías, proveedores de servicios, transporte y otros negocios locales que aparecen en el sitio web o en el manual de la casa se ofrecen a título informativo. No los gestionamos, avalamos, supervisamos ni aseguramos, y no nos hacemos responsables de sus acciones, omisiones, disponibilidad ni precios. Usted los contrata bajo su propia responsabilidad y según sus términos.

La pérdida temporal de servicios como internet, televisión, un electrodoméstico específico o aire acondicionado no da derecho a reembolso. Haremos todo lo posible por restablecer el servicio rápidamente, pero en un pueblo de montaña remoto, las piezas de repuesto y la intervención de técnicos especializados pueden demorar.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de disfrute, pérdida de tiempo de vacaciones o el costo de alojamientos alternativos, pasajes aéreos, boletos de telesilla, alquileres o actividades, que surjan de o estén relacionados con el Sitio, una reserva o su estadía, ya sea que se basen en un contrato, agravio, garantía, ley o cualquier otra teoría, e independientemente de que se nos haya informado o no de la posibilidad de esos daños.

Nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones relacionadas con el Sitio, una reserva o una estancia no excederá el importe total efectivamente pagado por la reserva en cuestión.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, por lo que es posible que algunas partes de esta sección no le sean aplicables. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Solstice, 926 Gothic Road LLC, y a sus propietarios, miembros, gerentes, empleados, agentes, administradores de propiedades y proveedores de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, multa, sanción, daño o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso del Sitio o la Propiedad, su incumplimiento de estos Términos o del Contrato de Alquiler, cualquier acto u omisión de un miembro de su grupo o sus invitados, o cualquier violación de la ley, ordenanza, regla de la asociación de propietarios o regulación de alquileres a corto plazo durante su estadía.

14. Terminación de una estancia

Podemos rescindir la estancia de inmediato y exigir a su grupo que desocupe la propiedad, sin derecho a reembolso, por exceder la ocupación máxima, organizar una fiesta o evento, traer una mascota, fumar en el interior, infracciones reiteradas o graves por ruido, daños a la propiedad que pongan en peligro su estado o seguridad, actividades ilícitas, conducta amenazante o abusiva hacia vecinos, proveedores o personal, o cualquier otro incumplimiento grave de estos Términos o del Contrato de Alquiler que usted no subsane en un plazo de tres días a partir de la notificación recibida. Las causas específicamente enumeradas anteriormente podrán ser objeto de medidas inmediatas y sin plazo de subsanación, según lo estipulado en el Contrato de Alquiler. En tal caso, usted seguirá siendo responsable de los daños, la limpieza y cualquier multa derivada de su estancia.

15. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo incendios, incendios forestales y humo, inundaciones, avalanchas, condiciones climáticas extremas, terremotos, cierre de carreteras o autopistas, fallas en los servicios públicos o internet, fallas en el suministro de agua o alcantarillado, epidemias o pandemias, órdenes gubernamentales o restricciones de viaje, huelgas o actos de guerra o terrorismo. Si un evento de este tipo hace que la propiedad sea inhabitable o legalmente no disponible para sus fechas, le ofreceremos, a su elección, fechas alternativas sujetas a disponibilidad o un reembolso de los montos pagados por las noches afectadas. Esa es nuestra única obligación en estas circunstancias. Los eventos que dificulten los viajes o que afecten las operaciones del complejo, los remontes o los senderos, sin que la propiedad se vuelva inhabitable, no activan esta sección.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa que surja del Sitio, una reserva o una estadía se rigen por las leyes del Estado de Colorado, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Usted y nosotros acordamos que la jurisdicción exclusiva para cualquier acción legal corresponde a los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Gunnison, Colorado, o en el Distrito de Colorado, y cada parte acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Antes de iniciar cualquier acción legal, usted acepta contactarnos a través de info@solsticecb.com y darnos treinta días para resolver el asunto de manera informal. La mayoría de los problemas se resuelven de esta forma. Si la disputa continúa, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de sus abogados, en la medida permitida por la ley.

17. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando una versión revisada en el Sitio con una nueva fecha de "Última actualización". Los cambios se aplicarán al uso del Sitio en adelante y a las reservas realizadas después de la modificación. La versión vigente al momento de su reserva, junto con su Contrato de Alquiler, regirá dicha reserva.

18. General

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, el resto permanecerá vigente y la disposición inaplicable se limitará o modificará en la medida mínima necesaria. El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición no implica una renuncia a la misma. Usted no podrá ceder ni transferir su reserva ni sus derechos conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y el Contrato de Alquiler y la confirmación de reserva que emitimos, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio y su estadía. En caso de conflicto entre un Contrato de Alquiler firmado y estos Términos, prevalecerá el Contrato de Alquiler, según lo estipulado en la Sección 5.6.

19. Contacto

926 Gothic Road LLC, que opera bajo el nombre comercial de Solstice.

Correo electrónico: info@solsticecb.com

Teléfono: (617) 584-1448

Dirección postal: 6708 Zuni St, Denver, CO 80221 Sitio web: www.solsticecb.com