Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen su uso de www.solsticecb.com (el "Sitio") y cualquier reserva que realice con 926 Gothic Road LLC, que opera bajo el nombre comercial de Solstice ("Solstice", "nosotros" o "nuestro"), para nuestra propiedad de alquiler a corto plazo en Crested Butte, Colorado (la "Propiedad").

Estas Condiciones no constituyen el único acuerdo aplicable a su estancia. Toda reserva realizada directamente con nosotros requiere, además, un Contrato de Alquiler firmado por separado, tal y como se describe en la Sección 5.6.

Lea atentamente las secciones 10 a 14. En ellas se incluyen la asunción de riesgos, una exención de responsabilidad, cláusulas de renuncia y limitaciones de nuestra responsabilidad que afectan a sus derechos legales.

Solstice es una residencia unifamiliar de propiedad privada, gestionada profesionalmente, que se ofrece en alquiler a corto plazo. La propiedad cuenta con tres dormitorios, tres baños y una capacidad máxima para ocho huéspedes. Está autorizada y opera conforme a los requisitos de alquiler a corto plazo del condado de Gunnison y del municipio de Mt. Crested Butte. No somos un hotel y no hay personal presente durante su estancia.

Las fotografías, planos, superficie, listas de servicios y descripciones que aparecen en el sitio web se proporcionan de buena fe y se pretende que sean precisos. El mobiliario, la decoración y los servicios pueden variar, y las condiciones estacionales (incluida la profundidad de la nieve, el acceso por carretera, la floración de las flores silvestres y el estado de funcionamiento de los senderos y los remontes) están fuera de nuestro control y no se garantizan.

Le otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder al Sitio para su uso personal y no comercial en la planificación o realización de una estancia. Usted se compromete a no:

utilizar el Sitio para cualquier propósito ilegal o en violación de estos Términos
Copiar, extraer, replicar, enmarcar o republicar cualquier parte del Sitio o su contenido sin nuestro permiso por escrito.
enviar consultas, reservas o información de pago falsas, engañosas o fraudulentas
intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a nuestras cuentas o a nuestros sistemas, o interferir con el funcionamiento del Sitio.
utilizar cualquier sistema automatizado para acceder al Sitio de una manera que envíe más solicitudes de las que un humano podría razonablemente producir
Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio, y podemos rechazar o cancelar una solicitud de reserva, a nuestra discreción, cuando creamos que se han violado estos Términos.

El sitio web y su contenido, incluyendo el nombre y el logotipo de Solstice, el texto, las fotografías, los vídeos, el diseño y la maquetación, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. No está permitido utilizar nuestras marcas ni reproducir nuestras fotografías o textos con fines comerciales, incluyendo anuncios, publicidad o promociones en redes sociales, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Se permite compartir el enlace al sitio web con fines personales y no comerciales.

Si nos envía fotografías, reseñas u otro contenido sobre su estancia, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en nuestra publicidad, mencionando su nombre de pila siempre que sea posible. Puede revocar este permiso enviándonos un correo electrónico.

La propiedad también puede estar anunciada en Airbnb, Vrbo o plataformas similares. Si reserva a través de una de estas plataformas, su reserva estará sujeta a las políticas de reserva, pago, cancelación y resolución de disputas de dicha plataforma, así como a las normas de la casa y el contrato de alquiler que le proporcionemos. En caso de conflicto entre la política de cancelación de la plataforma y la Sección 6 que figura a continuación, prevalecerá la política de la plataforma. Estos Términos y Condiciones seguirán aplicándose a su uso del Sitio y, en la medida en que no sean incompatibles con los términos de la plataforma, a su estancia en la propiedad.

Las tarifas se cotizan en dólares estadounidenses y varían según la temporada, la duración de la estadía, el día de la semana y la demanda. Su confirmación detallará la tarifa por noche, el cargo de limpieza y todos los impuestos estatales, del condado y municipales aplicables sobre ventas y alojamiento, así como cualquier cargo por alquiler a corto plazo. Las tarifas que se muestran en el sitio web están sujetas a cambios hasta que se confirme la reserva. Los errores evidentes en los precios no nos vinculan, y si se produce alguno, le notificaremos de inmediato y le ofreceremos respetar la tarifa corregida o cancelar la reserva con un reembolso completo.

Para reservas directas, a menos que su confirmación indique lo contrario, deberá abonar el cincuenta por ciento del total al momento de la reserva para asegurar las fechas, y el saldo restante treinta días antes de la llegada. Las reservas realizadas con menos de treinta días de antelación a la llegada deberán abonarse en su totalidad al momento de la reserva. Si no se recibe el pago del saldo en la fecha de vencimiento, podremos considerar la reserva como cancelada según lo estipulado en la Sección 6. Los pagos son procesados por un proveedor de pagos externo; no almacenamos los números completos de las tarjetas.

Todas las reservas directas requieren un contrato de alquiler por escrito independiente (el "Contrato de Alquiler"), que le enviaremos para su firma electrónica una vez que aceptemos su solicitud de reserva. El Contrato de Alquiler establece los términos específicos de su estancia, incluyendo los huéspedes que ocuparán la Propiedad, las fechas de llegada y salida, el calendario de pagos, las condiciones de cancelación, las normas de la casa, su autorización para cubrir daños y gastos adicionales, y la asunción de riesgos y la exención de responsabilidad. El Contrato de Alquiler debe ser firmado por el huésped que realiza la reserva, quien debe tener al menos 25 años, y devuelto dentro del plazo indicado en su confirmación de reserva. Si no recibimos un Contrato de Alquiler firmado dentro de ese plazo, podremos liberar las fechas y considerar la reserva como cancelada, y cualquier depósito se gestionará según lo estipulado en la Sección 6. No estamos obligados a proporcionar acceso a la Propiedad, incluyendo códigos de acceso o llaves, antes de que el Contrato de Alquiler esté firmado y se hayan procesado todos los pagos requeridos. Estos Términos y el Contrato de Alquiler deben leerse conjuntamente. En caso de conflicto entre un Contrato de Alquiler firmado y estos Términos, prevalecerá el Contrato de Alquiler para esa reserva. En caso de que el Contrato de Alquiler no especifique nada al respecto, se aplicarán estos Términos. Las reservas realizadas a través de Airbnb, Vrbo o plataformas similares se rigen por el proceso de reserva de dicha plataforma. Para estas reservas, podemos proporcionar normas de la casa, un formulario de registro de huéspedes o un acuerdo complementario, según lo permita la plataforma; en caso de conflicto, prevalecerán los términos y condiciones de la plataforma.

Los huéspedes pueden cancelar una reserva directa con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada prevista y recibir un reembolso completo de todos los importes pagados. Las cancelaciones realizadas con 30 días o menos de antelación a la fecha de llegada no son reembolsables y no se emitirá ningún reembolso ni crédito.

También se aplican las siguientes disposiciones:

Aviso: Las cancelaciones deben enviarse por escrito a info@solsticecb.com. La cancelación será efectiva a partir de la fecha en que recibamos su notificación por escrito. El plazo de 30 días se calcula en hora de la montaña a partir de la fecha de llegada prevista.
Salida anticipada y no presentación: La salida anticipada, la llegada tardía o la no presentación no dan derecho a un reembolso o crédito de ninguna parte de la reserva.
Cambios de fecha: Las solicitudes de cambio de fecha se consideran cancelaciones y nuevas reservas, y están sujetas a la política anterior. Aceptaremos cambios de fecha a nuestra discreción y según disponibilidad, pero no estamos obligados a hacerlo.
En caso de cancelación: Si nos vemos obligados a cancelar su reserva por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad, le reembolsaremos íntegramente el importe abonado. Dicho reembolso constituye nuestra única responsabilidad por la cancelación, y no nos hacemos responsables de los billetes de avión, los pases de esquí, el alquiler de coches ni otros gastos de terceros.
Seguro de viaje: Dado que las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación no son reembolsables, recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que incluya cobertura de "cancelación por cualquier motivo" para protegerse contra enfermedades, lesiones, inclemencias del tiempo, interrupciones en los vuelos, cierres de carreteras, emergencias familiares y cambios en el funcionamiento del complejo turístico o de los senderos.
Condiciones ajenas a nuestro control: Las condiciones de nieve, el cierre de remontes o pistas, el mal tiempo, el cierre de carreteras, los incendios, el humo y condiciones similares no dan derecho a reembolso. Véase también la Sección 15.

Las reservas realizadas a través de Airbnb, Vrbo u otra plataforma se rigen por la política de cancelación de dicha plataforma, tal como se describe en la Sección 5.2.

Las siguientes normas se aplican a todos los huéspedes y visitantes. Su objetivo es proteger la vivienda, a nuestros vecinos y nuestra licencia de alquiler vacacional. El contrato de alquiler puede añadir o modificar estas normas, y en caso de conflicto, prevalecerá el contrato.

Capacidad máxima: ocho huéspedes. Todos los huéspedes deben figurar en la reserva. Exceder la capacidad máxima permitida constituye un incumplimiento grave y da lugar a la rescisión inmediata de la estancia sin derecho a reembolso.
Prohibidas fiestas o eventos: No se permiten fiestas, eventos, bodas, recepciones, fotografía comercial ni filmaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. La vivienda se encuentra en una zona residencial.
Horario de silencio: El horario de silencio es de 22:00 a 8:00. El ruido exterior, la música y el uso de la terraza deben mantenerse siempre respetuosos con los vecinos. La propiedad puede utilizar un sistema de monitoreo de nivel de ruido exterior, que mide únicamente los decibelios y no graba audio.
Prohibido fumar: Está prohibido fumar, vapear y consumir cannabis de cualquier tipo dentro de la casa y en el garaje. Las infracciones conllevan un cargo por limpieza de al menos $500, además del costo real de la limpieza y la pérdida de reservas.
Mascotas: No se permiten mascotas en la propiedad bajo ninguna circunstancia. Traer una mascota a la propiedad constituye una infracción grave de estas normas de la casa y puede resultar en la terminación inmediata de la estadía sin reembolso. Los huéspedes son responsables de cualquier costo de limpieza, reparación u otros gastos derivados de una mascota no autorizada, incluyendo cualquier pérdida de futuras reservas causada por la limpieza adicional o los daños.
Prohibido el subarriendo: Queda prohibido subarrendar, ceder o publicar la propiedad o cualquier parte de ella en cualquier plataforma.
Llaves y acceso: Los códigos de acceso y las llaves son de uso exclusivo para su grupo y no deben compartirse. Si pierde una llave o tiene algún problema de seguridad, infórmenos de inmediato.
Cuidados de invierno: Quítese las botas de esquí y el equipo de nieve en el garaje, utilice las zonas designadas para secar el equipo y los soportes para esquís, y no ajuste la calefacción por suelo radiante más allá de los rangos indicados en la vivienda. No utilice los grifos exteriores cuando haya temperaturas bajo cero.
Chimenea: Utilice la chimenea únicamente según las instrucciones del manual de la casa, nunca la deje desatendida y nunca coloque objetos sobre ella ni cerca de ella. No arroje las cenizas dentro de la casa.
Estacionamiento: El garaje climatizado está disponible para los vehículos de los huéspedes. Estacione únicamente en los espacios designados. El estacionamiento en la calle está restringido durante el invierno debido a la remoción de nieve, y los vehículos estacionados en contravención de esta norma pueden ser multados o remolcados a su cargo.
Basura y fauna silvestre: Siga las instrucciones de clasificación y almacenamiento a prueba de osos en su hogar. Los contenedores de basura deben permanecer en el garaje en todo momento, excepto en los días de recolección designados en el manual de la casa, cuando deben sacarse a la acera para su recolección y devolverse al garaje posteriormente. No se recoge basura ningún otro día. Crested Butte es territorio de osos, y la basura almacenada incorrectamente crea un peligro y puede resultar en una multa municipal.
Artículos prohibidos: No se permiten armas de fuego, fuegos artificiales, llamas abiertas fuera de las instalaciones designadas, velas, drones ni calentadores eléctricos en la propiedad.
Salida: Por favor, deje la casa razonablemente ordenada: platos lavados, basura recogida y guardada, y muebles en su sitio. La limpieza habitual está incluida en la tarifa de limpieza.

El horario de entrada es a las 16:00 y el de salida a las 10:00 (hora de la montaña), salvo que se indique lo contrario por escrito. La entrada anticipada y la salida tardía pueden solicitarse, pero no están garantizadas. La salida tardía sin autorización previa puede conllevar un cargo equivalente a una noche adicional.

Nosotros, nuestro administrador de la propiedad y nuestros proveedores podremos ingresar a la propiedad durante su estadía para solucionar problemas de mantenimiento o seguridad, responder a una posible infracción de estos Términos o en caso de emergencia. Salvo en caso de emergencia, le avisaremos con suficiente antelación.

Usted es responsable de la propiedad y su contenido durante su estancia, así como de cualquier pérdida o daño causado por usted, sus invitados o los que estos sufran, más allá del desgaste normal. Esto incluye daños por humedad, fumar sin autorización, el mal uso de los electrodomésticos o la chimenea, tuberías obstruidas o congeladas, y la pérdida de llaves o mandos a distancia.

Es posible que le solicitemos un depósito de seguridad reembolsable, un plan de protección contra daños o una tarjeta registrada, según se indica en su confirmación. Usted nos autoriza a cargar en dicha tarjeta los saldos pendientes, daños o pérdidas, limpieza excesiva, ocupantes no autorizados, remediación de tabaquismo, artículos faltantes, multas municipales ocasionadas por su estadía y salida tardía no autorizada. Le proporcionaremos documentación de cualquier cargo y lo aplicaremos únicamente a los costos reales y justificados. Los cargos pueden exceder el monto del depósito si los costos reales son mayores. Por favor, informe cualquier daño o mal funcionamiento de inmediato. Informar con prontitud casi siempre le beneficia.

La propiedad se encuentra a gran altitud en las montañas Elk de Colorado, en un entorno alpino remoto. Usted reconoce y acepta voluntariamente los riesgos inherentes a dicho entorno, incluidos:

Mal de altura, deshidratación, exposición al sol y al frío, y reducción de la capacidad física en altitud.

esquí, snowboard y otros deportes de nieve, que implican peligros y riesgos inherentes como se describe en la Ley de Seguridad en el Esquí de Colorado, CRS 33-44-101 y siguientes.

Senderismo, carreras de montaña, ciclismo de montaña, escalada, conducción todoterreno y en zonas remotas, y actividades acuáticas, independientemente de si comienzan o no en la propiedad.

Terreno propenso a avalanchas y deslizamientos de nieve, hielo, techos y aleros cargados de nieve, nieve que cae y carámbanos, y terrazas, pasarelas, escaleras y entradas de vehículos resbaladizas.

Encuentros con fauna salvaje, incluyendo osos, alces y pumas.

El uso del gimnasio en casa y cualquier equipo de ejercicio, la chimenea, todo lo cual usted utiliza bajo su propio riesgo.

Condiciones meteorológicas adversas, incendios forestales y humo, tormentas, interrupciones en el suministro eléctrico y de servicios públicos, cortes de agua, cierres de carreteras y respuesta de emergencia limitada o tardía en una comunidad remota de montaña.

Usted es responsable de supervisar a los menores y a cualquier persona de su grupo que requiera supervisión en todo momento, incluso en las inmediaciones de escaleras, terrazas, fuentes de agua, equipos de ejercicio, la chimenea, la entrada para vehículos y el garaje.

En la máxima medida permitida por la ley de Colorado, usted libera y acepta no demandar a Solstice, 926 Gothic Road LLC, y a sus propietarios, miembros, gerentes, empleados, agentes, administradores de propiedades y proveedores por lesiones, enfermedades, muerte o pérdida de propiedad que surjan de los riesgos descritos anteriormente o de su uso de la Propiedad y sus servicios, excepto en la medida en que sean causados por nuestra negligencia grave o mala conducta intencional. Esta liberación no renuncia a ningún derecho que no pueda ser renunciado conforme a la ley aplicable, y nada en estos Términos limita la responsabilidad por fraude o por una reclamación que la ley de Colorado prohíba liberar por adelantado.

El Sitio y la Propiedad se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, habitabilidad más allá de lo exigido por la ley y no infracción. No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido ni esté libre de errores, que las descripciones o la información de disponibilidad estén libres de errores, ni que la Propiedad o sus servicios estén libres de interrupciones.

Las recomendaciones sobre senderos, restaurantes, guías, proveedores de servicios, transporte y otros negocios locales que aparecen en el sitio web o en el manual de la casa se ofrecen a título informativo. No los gestionamos, avalamos, supervisamos ni aseguramos, y no nos hacemos responsables de sus acciones, omisiones, disponibilidad ni precios. Usted los contrata bajo su propia responsabilidad y según sus términos.

La pérdida temporal de servicios como internet, televisión, un electrodoméstico específico o aire acondicionado no da derecho a reembolso. Haremos todo lo posible por restablecer el servicio rápidamente, pero en un pueblo de montaña remoto, las piezas de repuesto y la intervención de técnicos especializados pueden demorar.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de disfrute, pérdida de tiempo de vacaciones o el costo de alojamientos alternativos, pasajes aéreos, boletos de telesilla, alquileres o actividades, que surjan de o estén relacionados con el Sitio, una reserva o su estadía, ya sea que se basen en un contrato, agravio, garantía, ley o cualquier otra teoría, e independientemente de que se nos haya informado o no de la posibilidad de esos daños.

Nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones relacionadas con el Sitio, una reserva o una estancia no excederá el importe total que usted nos pagó por la reserva en cuestión.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, por lo que es posible que algunas partes de esta sección no le sean aplicables. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Solstice, 926 Gothic Road LLC, y a sus propietarios, miembros, gerentes, empleados, agentes, administradores de propiedades y proveedores de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, multa, sanción, daño o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso del Sitio o la Propiedad, su incumplimiento de estos Términos o del Contrato de Alquiler, cualquier acto u omisión de un miembro de su grupo o sus invitados, o cualquier violación de la ley, ordenanza, regla de la asociación de propietarios o regulación de alquileres a corto plazo durante su estadía.

Podemos rescindir la estancia de inmediato y exigir a su grupo que desocupe la propiedad, sin derecho a reembolso, por exceder la ocupación máxima permitida, organizar una fiesta o evento, traer una mascota no autorizada, fumar en el interior, infracciones reiteradas o graves por ruido, daños a la propiedad, actividades ilícitas, conducta amenazante o abusiva hacia vecinos, proveedores o personal, o cualquier otro incumplimiento grave de estos Términos o del Contrato de Alquiler. En tales circunstancias, usted seguirá siendo responsable de cualquier daño, limpieza, reparación y cualquier multa u otro coste derivado de su estancia.

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo incendios, incendios forestales y humo, inundaciones, avalanchas, condiciones climáticas extremas, terremotos, cierre de carreteras o autopistas, fallas en los servicios públicos o internet, fallas en el suministro de agua o alcantarillado, epidemias o pandemias, órdenes gubernamentales o restricciones de viaje, huelgas o actos de guerra o terrorismo. Si un evento de este tipo hace que la propiedad sea inhabitable o legalmente no disponible para sus fechas, le ofreceremos, a su elección, fechas alternativas sujetas a disponibilidad o un reembolso de los montos pagados por las noches afectadas. Esa es nuestra única obligación en estas circunstancias. Los eventos que dificulten los viajes o que afecten las operaciones del complejo, los remontes o los senderos, sin que la propiedad se vuelva inhabitable, no activan esta sección.

Estos Términos y cualquier disputa que surja del Sitio, una reserva o una estadía se rigen por las leyes del Estado de Colorado, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Usted y nosotros acordamos que la jurisdicción exclusiva para cualquier acción legal corresponde a los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Gunnison, Colorado, o en el Distrito de Colorado, y cada parte acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Antes de iniciar cualquier acción legal, usted acepta contactarnos a través de info@solsticecb.com y darnos treinta días para resolver el asunto de manera informal. La mayoría de los problemas se resuelven de esta forma. Si la disputa continúa, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de sus abogados, en la medida permitida por la ley.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, el resto permanecerá vigente y la disposición inaplicable se limitará o modificará en la medida mínima necesaria. El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición no implica una renuncia a la misma. Usted no podrá ceder ni transferir su reserva ni sus derechos conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y el Contrato de Alquiler y la confirmación de reserva que emitimos, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio y su estadía. En caso de conflicto entre un Contrato de Alquiler firmado y estos Términos, prevalecerá el Contrato de Alquiler, según lo estipulado en la Sección 5.6.

Solsticio

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¡Esperamos su visita!

Términos y condiciones

1.2 Información recopilada automáticamente

1. Aceptación de estos términos

2. Acerca de la propiedad

3. Uso del sitio

4. Propiedad intelectual

5. Reservas y contrataciones

5.1 Consultas y reservas directas

5.2 Reservas a través de plataformas de terceros

5.3 Tarifas, impuestos y tasas

5.4 Pago

5.5 Estancia mínima, edad e identificación

5.6 Contrato de alquiler independiente

6. Cancelaciones, cambios y reembolsos

7. Ocupación y normas de la casa

8. Registro de entrada, registro de salida y acceso

9. Daños, depósito de seguridad y cargos

10. Asunción de riesgo y liberación

11. Exenciones de responsabilidad

12. Limitación de responsabilidad

13. Indemnización

14. Terminación de una estancia

15. Fuerza mayor

16. Ley aplicable y jurisdicción

17. Modificaciones a estos términos

18. General

19. Contacto

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